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Management et communication des unités commerciales BTS MUC 1re et 2e années
Description Management et communication des unités commerciales BTS MUC 1re et 2e années. Le management et la communication en un seul ouvrage.Management des Unités Commerciales en 12 chapitres :Les bases du management, le manageur de l’unité commerciale, le management de l’équipecommerciale : animation, organisation, recrutement, formation, motivation, le management de projetet la conduite du changement.Communication en 19 chapitres :Chaque chapitre s’appuie sur des jeux de rôle, des analyses de situation et des simulations.Chacun composé de la façon suivante :Une mise en situation rendant l’étudiant acteurLes notions à retenirUne ou plusieurs mises en application permettant à l’étudiant de maîtriser les outils et techniques.Remarque :La communication dans la relation managériale, présente des points se rapprochant de ceux étudiésen management de l’UC.
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