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Gestion de la relation client BTS MUC élève 2015
Description Gestion de la relation client BTS MUC élève 2015. Les Interactifs : une nouvelle collection qui s appuie sur les épreuves pour mobiliserles compétences dans des contextes d unités commerciales variés. Une pédagogie active basée sur des mises en situation. En fin de contexte, une question engage la réflexion de l étudiant sur sa pratique professionnelle en unité commerciale. Une grille d auto-évaluation en fin de compétence pour évaluer le degré de maîtrise et compléter les fiches d activités. En fin d ouvrage, un formulaire récapitulatif de l ensemble des calculs commerciaux. Une partie méthodologique détaille les nouvelles épreuves d ACRC.
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Gestion de la relation commerciale BTS MUC Les Interactifs ~ Gestion de la relation commerciale BTS MUC Les Interactifs (2015) - Livre du professeur + CD-Rom Coordination : Eric Vaccari , Pascal Lézin François Gay , Elisabeth Gerardin
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